Chính sách bảo mật

Website Hiệp Phát cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi khách hàng truy cập website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
• Hỗ trợ và tư vấn sản phẩm/dịch vụ.
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán hàng.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo liên quan (nếu khách hàng đồng ý).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:
• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đăng nhập tài khoản (nếu có).
• Lịch sử giao dịch, phản hồi và đánh giá sản phẩm.
• Cookies và dữ liệu hành vi khi truy cập website (dùng để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung).

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu và trong phạm vi quản lý của Hiệp Phát.
Chúng tôi cam kết:
• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ trong trường hợp cần thiết: đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống của chúng tôi cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự đăng nhập để chỉnh sửa/xóa. Ngoài ra, trong một số trường hợp pháp luật quy định thời gian lưu trữ tối thiểu, chúng tôi sẽ tuân thủ theo quy định đó.

5. Cam kết bảo mật thông tin
• Hiệp Phát cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật này.
• Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa, tường lửa, SSL,…) và quy trình quản lý nhằm bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
• Khách hàng cần tự bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

6. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có quyền:
• Yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin khuyến mãi, quảng cáo.
• Khiếu nại đến Ban quản trị website nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Cơ Sờ Hiệp Phát
• Địa chỉ: C6/1 ấp 33 Xã Tân Vĩnh Lộc TP Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0909909571